Ombudsman Sumut Terobsesi Mal Pelayanan Publik

Kepala Ombudsman Perwakilan Sumut, Drs Abyadi Siregar didampingi Pengamat Politik dari USU, Dadang Darmawan saat tampil dalam Talkshow pada even Pekan Pelayanan Publik di Gedung Pancasila USU, Rabu (23/10/2019). Foto Ist

Medan- Ternyata, ada obsesi yang selama ini terpendam di sanubari Kepala Ombudsman Perwakilan Sumut, Drs Abyadi Siregar. Pada periode kedua kepemimpinannya, mantan jurnalis itu mendambakan Provinsi Sumut memiliki mal pelayanan publik.

"Kita berharap Sumatera Utara, terutama Kota Medan dapat memotivasi pemerintahan untuk mendirikan mal pelayanan publik,” paparnya saat membuka perhelatan Pekan Pelayanan Publik di Gedung Pancasila Universitas Sumatera Utara (USU) kawasan Jalan dr Mansyur Medan, Rabu (23/10/2019).

Apalagi, kata Abyadi, Pemko Medan terus meningkatkan pelayanan publik, sehingga diharapkan masyarakat tidak lagi berhadapan dengan sistem birokrasi yang kerap merepotkan. Indikasi itu terlihat dari masing-masing Organisasi Perangkat daerah (OPD) yang telah membuat standar pelayanan publik di masing-masing instansinya.

"Kita terus mendorong instansi penyelenggara pelayanan publik untuk selalu memperbaiki sekaligus meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat. Salah satu upayanya, melalui kegiatan Pekan Pelayan publik yang berlangsung di seluruh Indonesia," tuturnya.

Ia mengklaim, melalui even bertajuk "Pelayanan Publik tanpa Mal-administrasi" ini, pihak Ombudsman berupaya memfasilitasi OPD untuk memberikan pelayanan secara langsung kepada masyarakat yang membutuhkan. Pihaknya berharap, kegiatan ini bisa dimanfaatkan masyarakat secara baik karena hanya berlangsung selama satu hari.

Berdasarkan pengamatan, ratusan pengunjung silih berganti memadati sejumlah stan, terutama Stan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) yang menyediakan Layanan Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu keluarga (KK) dan Akte Kelahiran.

Kadisdukcapil Kota Medan, Zulkarnain, mewakili Pemko Medan, membenarkan hal itu. Ia juga mengapresiasi even Pekan Pelayanan Publik tersebut. "Kegiatan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat," tukasnya.

Tercatat, sebanyak enam OPD di jajaran Setdako Medan terlibat dalam kegiatan ini, masing-masing, Disdukcapil, Dinas Tenaga Kerja, Dinas Sosial, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP), Dinas Kesehatan serta Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah. Fey